投稿ガイドライン

2026年10月3日施行

conbini.jp（以下「本サイト」）の口コミ・いいねのルールです。 みなさんの「食べてみた」「使ってみた」という声が、ほかの方の商品選びの参考になります。だれもが安心して読める場所にするために、投稿前にひととおり目を通してください。

このガイドラインは「利用規約」の一部です。変更するときは、利用規約第16条の定めに準じて、事前に本サイトでお知らせします。

1. 口コミの書き方

口コミは、次の3つでできています。

• 文章は400文字までです。
• 「よかった点」だけ、「惜しい点」だけでも投稿できます。
• 写真を1枚添えることができます（→「4. 写真のルール」）。

書いてほしいこと

• 実際に食べた・使った感想
• 味、食感、香り、量、パッケージの使いやすさなど、具体的なこと
• 「こんな人に合いそう」「こういう場面で食べた」など、ほかの方の参考になること

否定的な口コミも歓迎します

「惜しい点」や、率直に「自分には合わなかった」という感想も大切な情報です。 否定的な内容であることだけを理由に、口コミを削除したり、表示順を下げたりすることはありません。 削除するのは、このガイドラインに反する場合だけです。

2. OKな投稿・NGな投稿の例

OKな例

• 「チーズが濃厚で、温めるとさらにおいしかったです。」
• 「甘さ控えめで、朝ごはんにちょうどよかった。」
• 「量が少なめなので、お昼ごはんには物足りなかったです。」
• 「パッケージが開けにくく、手が汚れました。」
• 「期待していた味とは違って、自分の好みではありませんでした。」
• 「ミントがかなり強め。冷たい感じが好きな人向けだと思います。」（ベイプ）

NGな例

※ 上の表のような投稿は、自動チェックで公開が保留されたり、確認後に削除されたりします。

3. ベイプの口コミのルール

「/vape/」のページ（ニコチンを含まない電子ベイプ）に投稿・いいねできるのは、20歳以上の方だけです。初めて投稿するときに「20歳以上です」のチェックが必要です。

健康・効果に関することは書けません

ベイプの口コミでは、味・香り・吸いごたえ・使いやすさなどの感想を書いてください。 次のような健康や効果・効能に関する表現は、本人の体験であっても投稿できません。

• 禁煙、卒煙、減煙、タバコをやめられた・減らせた
• 健康、体にいい、体に優しい、害が少ない、安全、無害
• リラックスできる、ストレス解消、よく眠れる、集中できる
• 「タバコより◯◯」のように、健康面で比べる表現

これらの表現は自動チェックで見つかると公開が保留され、担当者が確認のうえ削除します（一部を削除して公開することはしません。書き直して再投稿してください）。表現が上の例にあたるかどうか判断が分かれる場合は、AIだけで決めず、必ず担当者が確認します。

4. 写真のルール

投稿できる写真は、ご自身で撮影した、商品の写真だけです。

OK

• 自宅や屋外などで撮影した商品・パッケージの写真
• 中身・断面がわかる写真

NG

• 人の顔や姿が写っている写真（ご自身の自撮り、家族・友人も含みます。後ろに写り込んだ人も同様です）
• 店舗スタッフが写っている写真
• 店内のポスター・POP・値札・掲示物を撮った写真（店内での撮影そのものも控えてください）
• 公式サイト・SNS・ニュースリリース・ほかの人の投稿などからコピーした画像
• 車のナンバー、表札、レシート、郵便物など、個人が特定できるものが写っている写真
• 商品と関係のない写真

写真について知っておいてほしいこと

• 写真に含まれる撮影場所などの情報（位置情報）は、公開時に削除します。
• 表示のために、写真のサイズ変更・トリミング・圧縮をすることがあります。写真の内容を変える加工はしません。
• 投稿した写真の著作権は、撮影したあなたにあります。本サイトと本サイトの公式SNSで、ニックネームとともに紹介させていただくことがあります（詳しくは利用規約第8条）。

5. 購入確認（レシート）について

• 購入レシートの画像をアップロードすると、口コミ・いいねに「購入確認済み」のマークがつきます。
• レシート画像は公開しません。 購入の確認だけに使い、アップロードから30日後に削除します。
• アップロードする前に、会員カード番号、ポイントカード番号、クレジットカード番号の一部、電話番号など、確認に必要ない部分は必ず塗りつぶしてください。
• 他人のレシートや、加工したレシートを使うことは禁止です。見つかった場合は、投稿の削除や利用停止の対象になります。

6. 関係者の方へ（必ずお読みください）

次の方は、関係者であることを申告してください。会員登録のときのチェック欄、または [email protected] へのメールで申告できます。

• 本サイトの運営会社（株式会社TIE）の役員・従業員
• 本サイトで紹介する商品のメーカー・販売会社・ブランドの役員・従業員
• ブランドなどから依頼・報酬・商品の提供を受けて宣伝をしている方（インフルエンサー、広告代理店なども含みます）
• 上のいずれかに当てはまらなくなってから1年たっていない方
• 上のいずれかに当てはまる方の三親等以内の親族

申告した方の口コミには「関係者」と表示します。関係者のいいね・投票は、ランキングの集計から除外します。 申告せずに投稿・投票した場合は、削除や会員登録の抹消の対象になります。

7. 投稿のチェックの流れ

みなさんの投稿は、次の流れで確認しています。

1. 自動チェック：暴言、電話番号・住所などの個人情報、URL、ベイプの健康・効果に関する表現などを自動で検出します。
2. AIによる分類：Cloudflare Workers AI を使って、ガイドラインに反するおそれのある投稿を分類します。
3. 担当者による確認：自動チェックやAIで公開が保留された投稿は、担当者が目で確認して、公開するか削除するかを決めます。

• 削除するのは、このガイドラインと利用規約に反する場合だけです。
• AIの分類だけで削除を決めることはありません。
• 投稿を削除したときは、登録メールアドレスにお知らせします（お知らせが難しい場合を除きます）。

8. 通報と削除

通報のしかた

ガイドラインに反していると思う投稿を見つけたら、投稿ごとにある**「通報」ボタン**を押して、理由を選んでください。

• 通報した人の情報が、投稿した人に伝わることはありません。
• 通報があったことだけで削除はしません。担当者がガイドラインに照らして確認します。
• 「自分と意見が違う」「否定的な感想だから」という理由の通報では削除しません。
• 嫌がらせ目的の通報や、虚偽の通報は禁止です。

削除されたとき・納得できないとき

• 投稿が削除されたことに納得できない場合は、[email protected] までご連絡ください。もう一度確認します。
• ガイドライン違反が続く場合や、悪質な場合は、会員機能の利用停止や登録抹消をすることがあります。

権利を侵害された方へ

ご自身の権利（名誉、プライバシー、著作権、肖像権など）を侵害する投稿がある場合は、[email protected] まで、対象の投稿のURL、侵害されている権利、その理由をお知らせください。原則として7日以内に内容を確認し、対応の結果をお知らせします。必要に応じて、投稿した方にも意見をうかがいます。

9. 会員投票ランキングの計算方法

本サイトには、会員のいいねをもとにした「みんなの声」ランキングがあります（新商品・ベイプ）。本サイトが独自に味の評価をつけたランキングではありません。

計算式

ランキング点数 ＝ いいね数（購入確認なし）× 1 ＋ いいね数（購入確認済み）× 3

ルール

計算方法を変更するときは、変更日と変更内容を本サイトでお知らせします。

10. キャンペーンについて

本サイトでは、プレゼントなどのキャンペーンを行うことがあります。 キャンペーンの応募や当選、そのほかどんな特典も、口コミの内容（よい評価か悪い評価か）を条件にすることはありません。

11. お問い合わせ

株式会社TIE　[email protected]（電話でのお問い合わせ窓口はありません）

2026年10月3日 制定・施行